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美国大选在经过了漫长的一天后,在昨天以民主党候选人哈里斯承认败选,而宣告结束。
特朗普又一次成为了美国总统,这也是美国历史上第二位从白宫搬出去后,又再一次入主白宫的总统,而上一次已经是100多年以前了,不得不说,特朗普身上颇具传奇色彩。
重新回顾这一次的大选,我们抛开政治因素,特朗普赢得大选的举措让我想到了营销大师奥格威的那句经典名言:“不做广告人,就做总统。”
这句本意上打造营销尊严感的口号,竟然让特朗普给实现了,他和团队用自己的营销思维和传播方式成功问鼎了美国总统宝座。
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其实,选举和营销都很相似。
营销在做什么?
是企业在各种传播和销售触点上,激发消费者参与互动和主动扩散的市场行为,而且,营销要追求有源源不断的新用户和老用户进行交互与体验,督促企业提供需求的激发和满足,最终实现用户的认可和共鸣,完成成交。
同样,选举最终也是让支持你的人越来越多,逐步压倒反对你的人,所以,把政治的外衣去掉,两者的底层逻辑是相通的。
在特朗普的选举中,他和团队的三个营销逻辑是非常值得我们借鉴的。
第一、找到并且锁定你的基本盘,也就是目标用户。
很多人不知道,特朗普曾经合著过财经著作《富爸爸穷爸爸》系列,他自己写了其中两本书,其中有一段话是这么写的:
“如果有49%的人讨厌你,51%的人喜欢你,这件事并没有那么糟糕,说明你还是有一定的支持者,就算你是做总统,也没法保证所有人都喜欢你。”
很多企业家都跟我反馈过,在市场宣传的时候经常会碰到一些不好听的评论,经常会觉得企业的产品服务不受欢迎。
实际上,不管是任何企业,任何产品服务,都不可能做到所有人都喜欢。
所以,我在定位系统中就讲到,企业在决定开展某一项业务之前,就必须对产品服务,以及目标对象进行清晰的定位。
选择特定的领域,服务特定的人群,然后用全域营销的方式去触达他们,满足他们的特定需求,我们必须要争取这一部分人群作为自己牢固的基本盘,企业的持续经营才有保障。
像特朗普一直就不受美国精英阶层的欢迎,根据外媒统计,这一次的总统大选从哈里斯开始竞选后,她和团队筹集资金达到了9.972亿美元,远超特朗普竞选委员会的3.88亿美元。
在选举最后的三季度,哈里斯直接砸了8.8亿美元进行宣传和拉票,比特朗普的3.5亿要多的多。
如果把双方比做是企业,那两家企业的宣传力度和资金实力并不在一个维度上。
那为什么是看起来更弱小的特朗普反而赢得了大选?
因为特朗普牢牢抓住了自己的基本盘,也就是他的目标用户,并且通过影响他们的认知,让他们主动参与互动和扩散中,影响了更多人。
特朗普的基本盘是谁呢?
就是美国大量的底层群体,蓝领群体,他们一直有一个困惑,为什么美国经济越来越好,但自己的生活越来越差,甚至很多人没了工作?
特朗普告诉他们,现在的困难是因为美国不再强大了,而且全球化让大量的美国企业把工厂和产能搬到了发展中国家,导致了工作机会在减少。
在整个竞选中,特朗普始终都在强调美国现在衰落了,国家交到了一帮蛀虫手里,民众生活的多么悲惨,好像整个国家从上到下哪里都不行,只有让自己回来,才能让制造业回流美国,创造更多的就业。
实际上,任何研究经济的学者都在反对这个片面的观点,就像诺贝尔经济学奖得主全都在反对特朗普。
但是,大多数人根本不会去关心全面的事实是什么,他们只会坚信自己的认知,不管这个认知是谁告诉他们的,是片面还是特殊的。
特朗普就抓住了这个心智空白区,把自己塑造成了一个好莱坞式的力挽狂澜的超级英雄,获得了底层民众和蓝领群体的支持。
把事实全部讲清楚并不重要,影响目标用户的认知,让他们成为自己牢固的基本盘更重要。
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第二是距离更进、触达更广、中间环节更少的全域渠道。
对传播媒介、市场渠道的选择和利用,一直是营销当中的核心,甚至我们可以说,谁利用好了这些最新、最先进的传播媒介、渠道和平台,谁就能在营销当中始终占据先发优势。
这一点在选举同样如此。
比如说美国历史上著名的罗斯福总统,他还有一个外号叫“广播总统”。
当时是20世纪30年代,美国处于大萧条时期,对于任何一个总统来说,经济危机都是灾难。
罗斯福就没用报纸采访,而是用上了刚刚兴起的广播,对美国民众直接讲自己的新政理念,这就是著名的炉边谈话。
后面每当美国面临重大事件,罗斯福就用广播这种大众传播媒介直接跟民众沟通,对这些民众来说,华盛顿就不再有地理位置上,报纸上的距离,而是家里收音机的距离。
同样的还有肯尼迪,他是第一个利用电视,直接在电视上展开辩论的总统候选人,凭借在电视上的完美表现扩大了知名度,最后以微弱优势赢下了尼克松。
来到特朗普这里,他就可以叫“新媒体总统”了。
在第一次选举的时候,特朗普就已经广泛利用推特、Facebook这些社交媒体触达用户了。
到了今年,特朗普又入驻了当初他赶着要封杀的TikTok,开始用短视频去表达观点,影响选民。
这背后其实有两个逻辑。
一是大部分传统媒体,例如电视、报纸并不喜欢特朗普,特朗普的口头禅也是“fake news”,经常抨击这些媒体故意捏造是非。
到了大选,特朗普就打破传统的“总统候选人—媒体—受众”的政治传播模式,把“总统候选人”与“媒体”的角色合二为一,直接利用短视频这样的新平台成为自我营销和传播的核心阵地,不再依赖传统媒体的中介作用,还削弱了传统媒体的公信力和影响力。
二是短视频平台不仅能够广泛触达用户,并且可以依靠算法实现对精准目标用户的反复触达。
就像TikTok这样的短视频平台,它跟传统平台不一样的核心就是算法推荐机制。
这一点其实我们在之前的文章里讲的非常清楚了。
平台会根据用户的浏览内容、行为,去了解这个用户的兴趣,完善用户画像的标签。
就像我们用点赞、评论表达了对某一领域视频的兴趣,那么,接下来,平台就会反复推荐相同的视频和品牌。
同样,如果我们所讲的内容本身符合账号的定位和方向,也就是标签和内容相匹配,我们所讲的内容都围绕着目标用户相关的行业特征、职业背景,或者是跟我们业务相关的关键词。
那么,平台就会根据这些内容标签,去对应用户标签,精准识别到我们想要的用户群体进行推荐。
这就构成了一个现象,对特朗普有好感的人一旦表现出自己的兴趣倾向,就会被平台识别然后反复推送各种特朗普的内容。
特朗普就借助于算法推荐,精准定位目标用户,实现低成本、高效率的反复传播和反复触达,实现对基本盘的控制与扩大。
当然,这里还必须要提一点,特朗普真的太有精力了,他的推文和短视频布局全域多平台,不仅数量庞大、账号众多,而且内容非常广泛,从政策声明、观点表达到个人情感各个方面的内容和领域全都有。
最多的一天,你猜他发了多少?
他发了200多条视频和推文。
各位,特朗普78岁了,你有他这么努力吗?
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第三个就是借助于第三方的背书了,典型代表就是马斯克。
虽然特朗普本人在上一次选举中,很喜欢用黄婆卖瓜的方式宣传自己做总统的重要性,但是在这一次,他变聪明了。
他开始借助于第三方的表达和观点,去强化自己当总统的好处,增强大众的信任,就像特朗普把马斯克给捆到了自己的阵营里,让马斯克亲自下去站台,给自己说话。
马斯克是谁?他是创造了电动车,把火箭送上天,还倒放回收的猛人,是硅谷创新的代表,是无数创业者的偶像,同时,他本身就是一个超级网红,超级KOL。
这两个人一联动,相当于一个史诗般的跨界联名,我都不敢想,要是推一款特朗普和马斯克联名的IP产品,那能卖的多火爆。
所以,特朗普把自己想说的话,用马斯克的嘴去表达出来,跟他自己自卖自夸的效果是完全不同的。
而且,马斯克也确实很卖力,他除了出嘴站台拉票,还真金白银出钱。
普通民众给特朗普捐钱,他就1:1续捐,还专门搞了一个每天100万美元的抽奖。
这就是营销当中一个非常重要的技巧,用第三方背书去抢占认知的制高点,增强用户的信任。
这些营销的底层逻辑和运用方法,都帮助特朗普成功在资金、资源不占优势的情况下,赢得了大选。
同样,这也是我们很多企业在未来竞争中能够去好好思考的重点。
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责任编辑 | 罗英凡
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