前几天我在佛山讲第136届《视播时代,企业
全域营销快速增长系统班》。
在餐叙交流的时候,收到一个学员的提问,说自己目前主业比较平稳,经朋友介绍,想投资一些新项目,找到第二增长曲线,他想咨询我的意见。
我一听纳闷了,到底是做点小投资,还是开辟第二曲线,还是想搞多元化呢?
然后仔细一问,噢,明白了。
“主业比较平稳”的意思就是说,现在的核心业务上不去,下也下不来,想变革又怕自己能力不够用,万一用力过猛,干脆不如不动了。
“投资一些新项目”就是说现在手上有点钱,想投资朋友的新项目,但是看不懂,想问问哪个适合,最好还能跟我主业互补。
所以,专业的咨询就会明白,比回答问题更重要的是搞清楚问题本身,帮助提问者理清问题,知道你想要什么,这是一个重要的核心能力。
做点小投资,只是把闲置资金和经验做合理的资源配置,当当投资人,创投人,目的是复利。
开辟第二增长曲线,是为了和主营业务相辅相成,目的是把现有蛋糕做大。
多元化就是手上有大量资源、人才铺开发展,可以是进入全新的领域,业务彼此没有联系也没有关系,这种更多是收购、参股,目的是多做几个蛋糕。
三个都是不同的方向,我给出的答案自然也不一样。
当然,这位同学的提问也代表了企业家对于增长的需求,我们用一期单仁行来专门讲一讲,我相信今天的内容一定会对大家很有用。
在前不久,因为一个校友的推荐,我在办公室接待了来访的一位老同学和他的团队。
他是做摄影器材行业,主要做专业摄影的闪光灯。
他和太太在2011年学习了单仁牛商互联网营销课程,在后来的12年当中,他懂得了如何选择团队在网络上去做摄影器材营销,业务还不错。
目前在天猫京东的摄影器材专业领域,他们的线上销售名列前茅,已经是这个垂直领域的头部企业,每年营业额在四个亿左右。
老同学今天来向我请教是他的另外一个项目,去年年底刚刚投产的一个新项目。
这个项目是中药提取的功能性产品,主要解决年轻女性的痛经问题和中老年女性的子宫老化问题。
为什么要问我?主要是因为我早期是深圳健康元集团太太口服液的营销负责人。
加上我曾经接触过保健品、药品和化妆品的全国营销业务,对这类产品比较熟悉。
当然,也有老同学之前上过我们的课程,对单仁牛商团队在互联网营销方面的专业能力比较认可。
我没有急着给出我的意见,先是问他这个项目打算怎么做,产品怎么样?盈利模式是什么?
老同学说产品功效非常好,研发投入了非常久,耗费巨大,每个人只用一瓶就可以解决痛经问题,盈利模式打算在互联网上进行销售。
我说,你知道医药保健行业有一个头疼的问题是什么吗?这个问题至今都在困扰所有人。
作为一个垂直领域,也就是功能性非常强,只解决一个问题的产品进入到市场,最大的问题是无法持续,没有复购,你永远需要开拓新客户。
怎么理解呢?
任何一个产品都要考虑回报率,特别是对医药保健品来说,如果按要求使用,治疗好了,顾客就不会再购买。
如果客户用了没效果,她不仅会离开,更有可能会在线上产生负面口碑和情绪。
但是对于我们这类产品来说,好评是本分,差评的威力要远大于好评。
而且这个产品更加不同,属于私密性很强的产品,即使效果再好,除了闺蜜之间会推荐,很少能产生主动传播和分享。
所以,产品延伸过来,其实是怎么解决营销的问题,我们再分两方面深入讨论。
首先是产品在线上的推广问题。
这类的产品因为极其的私密性,在今天很多短视频平台发布内容和推广,都是受到限制的,即使你有批号和认证,也存在平台规则问题。
但是,并不是所有平台都不能推广。
比如在天猫和京东平台,就可以在对应的品类中进行展示和推广,所以在渠道选择上,首先要排除那些吃力不讨好的渠道。
同时,为了利于传播,要区别你的核心词汇(关键词)。
比如他们把“痛经”这个敏感带病症的词汇,改成了“姨妈痛”。
第二个就是产品销售问题。
我告诉他,如果你是以零售方式出现在这些平台,意味着两件事。
一是这个产品只是单卖,那就是一次性的交易,如果要保证复购,就需要从营销、包装、产品组合设计成周期性的解决方案。
你在唤醒用户痛点中,除了可以解决当下的问题,还需要注意到这个产品需求背后,每个月固有的周期性需求。
所以,你需要有引流尝鲜款的设计,切入用户当下存在的问题,还需要有周期性的产品组合,搭配会员和私域社群进行长期的跟踪服务。
同时,卖货平台是卖货平台,你不能奢望平台白给你自然流量,如果你想要自然流量,你的客户群体又全是女性,那么小红书就是你的流量种草平台。
当然,做这些的目的除了提高复购率,还有就是降低你的获客成本。
这就是第二件事,如果你去天猫京东上零售,所有流量都是要自己去做,再做转化成交。
我很明确的告诉他,这样的模式一定会亏损,做多久亏多久。
为什么呢?
因为在京东和天猫这样的平台做零售,加上属于药品类的功能性产品,有大量顾客会在犹豫和不相信中延误,甚至放弃购买。
所以这类产品的获客成本相对较高,一般都会在200,或者250元以上。
目前他们的产品零售价是199元,也就是说,在天猫和京东这样的平台做零售,每单都会亏。
如果不考虑别的方法,只是单纯在平台内自己引流转化成交,卖一个是一个,对他们来说基本上不管做到海枯石烂,都只有两个字叫亏损。
当然,这也是大部分的品牌企业,在走进互联网踩到的最大的模式坑。
单仁牛商研究互联网营销17年时间,帮助无数企业跳出了这样的模式坑,这也是我为什么不急着回答问题,而是跟他在探讨渠道、推广、盈利模式的选择。
我告诉他,我们除了需要有市场营销的意识,针对产品的特殊性和平台属性,要把卖货平台和流量平台区分开。
这类产品可以借助于小红书种草的方式做市场教育,后续通过天猫和京东平台的品牌搜索,再去拔草。
另一种方式就是借助于KOC带货,让更多的店铺帮你去做分销。
也就是说,他们在京东和天猫开设旗舰店,根本目的不应该是自己下场,把所有压力和希望都赌自己做零售一定会成功。
好听点这叫破釜沉舟,背水一战;不好听点,你这个事是先把自己立于绝境了。
所以,一定要懂得借助于天猫和京东的分销系统,让其他的女性用品店铺做分销,不要觉得自己东西好,就不愿意拿出去分享。
跟别人分钱的同时,也是在扩大你的销售范围,让你的边际成本递减,达到规模效应。
因为对其他店铺来说,流量已经在了,多卖一个都是(业绩)贡献,但是对我们来说就不一样了。
如果你觉得别人会把你的产品轻易的复制,学走,那一定是我们的产品还不够好。
当然,讲到最后,老学员非常满意,准备回去和团队再交流交流。
我想了一下,按道理来说,我的咨询到这里也就结束了,但我确实还有一些话想说。
我把老同学拉到一边,从一个朋友和企业经营者的角度,认真劝他再考虑一下项目的可行性。
因为不着边际的延伸业务,那就是在给自己挖坑。
他正在做的摄影器材业务,和想要做的药品保健品业务中间,可以说风马牛不相及。
第一、两类产品在技术上没有任何的相似性,原来做了十多年摄影器材的专业技术,在这个产品上毫无用武之地。
第二,两个产品的客户群,也完全风马牛不相及,无法联系到一起,这就意味着你过去的能力、经验、老客户、甚至于团队无法形成有效的合力,1+1会小于2。
这就两点,就值得我们再慎重考虑一下,这就等于是二次创业了,这不是创造第二增长曲线了,更像是一种多元化了。
我一直在讲,企业的增长一定不能离开自己的能力画布(能力圈)。
能力画布从两个维度来说,一个从技术维度的延伸。第二个是从客户需求维度的延伸。
离开了这两个维度,就离开了自己的能力圈。
所有经营的有效资源,包括生产设备、核心技术、人力、渠道资源、客户资源,都很难利用起来,这就是一个极大的浪费,也违背了互联网的资源整合原则。
这两类毫无相关性的业务,对经营者来说就是一个深深的坑。
企业也是一个有机体,就像人的生命一样,有内在的规律,掌握规律,大方向不会错,企业才能平稳上路。
所以,我也建议大家好好思考一下,你到底是要在原有基础上创造第二增长曲线,还是要多元化?
如果是第二增长曲线,你要就沿着能力圈去延伸。
如果是多元化,你就要想一个问题。
你是不是因为主业不够强,就想靠多元化去找出路?
那这样做,大概率最后就会找了一条岔路,别让多元化成了企业的多元恶化。