昨天接到一位深圳学员的电话,他的企业主要从事于小家电制造,相对传统,但其实经营还不错,因为本身有一定的技术和制造能力,借助于精准定位和全网营销,深耕细分市场,收获了新客户,逐渐摒弃了原来的代工生产模式。
但是,他的语气很萧瑟,向我咨询了一些企业发展的打算,甚至问到业务要不要搬去东南亚?
我很奇怪,不是做的好好的,怎么突然问到这个事了。
一番了解之后,我才知道,他工厂附近有一家原来规模很大的老牌大厂顶不住了,就在18号正式遣散所有员工,关门解散了。
这里强调下,不是欠债倒闭了,而是在印尼新开了工厂,赔偿遣散中国区员工,把业务转移了其他公司和海外工厂。
这家企业叫新安电器,母公司是港企新玛德,可能深圳从事家电制造业的朋友都听说过。
新安电器在高峰期员工超过1.7万人,这么一家老牌大厂的“说散就散”,确实给了同行和相关领域的企业家一记警钟。
为此,我们也去深入了解和思考了新安电器的成与败。
严格意义上来说,新安电器属于外资企业,背后的母公司是香港新玛德集团(Simatelex)。
这是一家非常老牌的传统制造企业,1969年就成立了,并且从一开始,这家公司就定位于小型家用电器行业,一直到今天。
新玛德的腾飞,跟大陆有着非常紧密的关系。
在1979年,因为改革开放,外资企业被允许在大陆成立公司,雇用工人。
新玛德是最早抓住这个重大机遇的企业之一,他们充分利用了当时大陆丰富、廉价的劳动力资源,1980年就在大陆开设了第一家工厂,随后逐步把所有制造环节全部转移到了内地。
新安电器也是1989年在深圳成立,主要是代工生产咖啡机,果汁器、啤酒机各种小家电,然后出口到欧美市场,贴上飞利浦这些品牌标签售卖。
所以,新安电器和母公司新玛德的商业模式非常清晰,就是OEM,代工生产。
什么意思呢?
我是一家知名品牌商,我利用自己的“核心技术”,比如研发上的优势,我可以设计和开发新的产品。
比如品牌上的优势,我可以控制和管理销售渠道。
但我不管生产,我甚至连产线、厂房都不要,我全部通过“合同订购”的方式交给同类制造厂家去生产,我就降低了重资产投资的风险。
你只需要负责我的生产,我给你大量订单,所有的产品低价买断,然后直接贴上自己的品牌商标去出售。
这种模式就是OEM,它的特征就是:技术在外,资本在外,市场在外,只有生产在内。
对于品牌商来说,我降低了自己生产的投资风险,一个好的代工商甚至可以帮助品牌商快速赢得占领市场的时间,特别是劳动力素质非常优秀的中国工人。
对于OEM代工商来说,这也是进行原始积累的一种很好的方式,我们有很多制造企业就是从OEM开始做起的。
但实际上,问题也就出在这里。
新安电器为什么会做不下去,解散了?
他们自己归因为疫情,哎,环境不好了,全球订单都萎缩了,我也很无奈,大家多理解。
但在我看来,这只是结果,并非是真正的原因。
我们去母公司新玛德的官网上看,他们仍然把自己称为“一家领先的OEM制造商”。
确实,新安电器包括新玛德曾经拥有一段非常辉煌的历史。
新安电器高峰期的生产工人超过1.7万人,长时间都在万人左右,仅从人员规模看,它每年的营收都不会低于十个亿。
可以说在1989年到2023年这34年里,新安电器大部分时间都是不愁订单的。
因为给飞利浦这样的著名品牌代工,做产品的定制,只要一开始稳定了,我相信这些大品牌会长年累月一直给他们订单。
只需要老板维护好跟品牌商的关系,按时交货就行了。
多舒服,我都不需要去亲身下场参与惨烈的市场竞争,不需要去苦哈哈的做研发,研究营销怎么做。
但是,也就是这么一种简单重复的业务模式,让这个企业一路躺到了尽头。
当然,他们有没有做过补救呢?
做了,他们的方法是去印尼开了新的工厂,用更便宜的人工。
(甚至还有点得意)
但是,我相信,不管他们是搬到印尼,还是搬到越南,柬埔寨,都无法解决企业根本的增长问题。
因为他们虽然把生产技术提高了,产地变了,工人成本少了,但业务模式没变,营销路径没变,依然依赖于给品牌代工。
今天大部分小家电的生产、装配,几乎没有任何的技术门槛,甚至说你有一些技术也没用,因为太多的新公司在竞争,你没有自己的声音,不能把自己推出去,是非常容易被新公司替代的。
对企业来说,我的营销渠道,我对市场的洞察,跟技术的结合,我的品牌才是真正的立身之本。
OEM的模式是一个早期积累的好方法,但也是一个陷阱,因为这种稳定的订单既不需要什么销售团队,也不需要了解市场和消费者,更不需要去构建销售网络,打造自己的品牌。
但我们今天真正去思考,市场在30年中变化了多快?
30年前,我有生产能力,组一支线下销售的地推,我就有客户;
20年前,我只要敢冲敢闯,就有可能借助于中心化媒体放大自己,就像我当年做太太口服液,只用两个月的时间就把一个默默无闻的产品,做成了全国路人皆知的品牌,其实就是在央视投广告,费用加起来也不过两三百万而已。
10年前,互联网出现后,有了门户网站的大搜,有了传统的电商,企业只要去选好产品,做好店铺页面和网站,选好关键词,把落地转化页面做好,就可以借助于互联网进行销售和线索转化,一年都不需要改一下。
但是今天呢?市场在变,消费者需求在变,营销也在变。
不管是线下销售、电视台打广告,还是去守着线上店铺,做搜索排名,传统的方式已经逐渐失去作用,或者是成本极速升高。
我们今天不得不去审视和思考市场的变化,观察消费者的喜好,了解他们在哪,需求是什么,同时改进自己的技术。
然后用一系列的内容,去每个平台上全方位展示自己的产品和技术、书写自己的品牌理念,传递自己的情感和特征、瞄准应用场景制造惊喜、解决客户的每一个痛点。
我们需要高质量的内容,包括利用今天的AI去连续性产出优质内容,在全平台,多账号展示,去主动赢得客户关注和信任,让他能够长久的选择我,这是企业未来持续经营和业务模式的一项基础。
新安电器本有机会去逐步的升级,一步步做大,跳出原来代工模式的舒适圈,做成自己的品牌,留在深圳,留在中国。
而且,中国是一个庞大的市场,特别是小家电,但他们最终还是错过了这样的机会。
所以,一家企业的失败,不会因为他有多大,人有多多,曾经多么辉煌,只需要让他产生一种路径依赖,尤其是营销的路径依赖,就会形成温水煮青蛙,自己躺到死去为止。
一个企业的发展,永远是螺旋式的上升,而不是线性的固定上升。
每个企业在不同阶段,都有各自的使命,都要去解决不同阶段的问题,从生产、到技术、到产品、到营销,这是企业必须要去自我改革的命题。
如果一个企业在自己觉得舒服的模式里徘徊,却以为自己在向前奔跑,那么,终有一天,它总会跑到陷阱里,再也爬不起来。