昨天讲完“向上管理”之后,在评论区收到了不少的留言。
有员工的评论说,我提的方案领导看不懂,看都不看,想向上管理都没办法。
也有老板也留言说,很多人的想法跟组织的目标差的太远,连自己都管理不好,怎么向上管理呢。
所以仔细一看,理论和执行,隔了一条巨大的横沟,里面有认知差,有职位高低,也有文化形成的差异。
所以,趁着周末有多点时间,我们再做一期“职场里的智慧”的主题,帮助职场人思考怎么提升自己的能力,让职业生涯走的更远;也让领导者更多从员工角度思考怎么提升团队,更轻松的拿到组织的结果。
我们知道,不管是向上管理,还是向下管理,目的都是为了把组织的目标完成好,把工作做好,达成想要的结果。
只是在中国大部分企业当中,历来形成的管理模式都是自上而下的统御,也就是管控指令式的管理。
上级往往掌握着下级的生杀大权,今天突然要你跟领导、老板去沟通目标是什么,怎么达成,需要哪些支持,显然是一件非常有难度的事情。
所以,很多向上管理最终都演变成了怎么去讨好领导的欢心,怎么影响上级的情绪,这就脱离了我们的目的。
当然,向上管理要不要好的沟通技巧和人际关系呢?
那也是需要的。
很多人跟上级一沟通就存在着困难,一开会就往角落一座,闷头发呆,不点名绝不吭声,会开完了,该干嘛还是干嘛,也不沟通。
这种你想向上管理都难,换成你是领导,你也会对这种下属无可奈何。
所以,如果你想让自己的职业生涯向上走,一定是需要突破很多限制,并且要有一定的沉淀和成绩。
怎么说呢?
如果你刚进一家公司,既不熟悉业务,没什么成果,也不了解公司文化,也没提前跟老板、上司做深入沟通,就理所当然的要向上管理,整顿职场,这就是犯病了。
就像华为流传的一个小故事,有名校的毕业生一进华为就给任正非写信提意见,大谈业务和变革,任正非说如果有病,建议去治疗,如果没病,建议辞退。
没有一家公司是完美的,所有公司都存在着各种各样的问题,而且,老板一定比你更加清楚,他是需要更加优秀的人才,更好的增长去解决公司存在的问题。
所以,只有那些真正有能力的人才,有过成功项目经验,能把想法脚踏实地变成方案的骨干,才能真正实现向上管理。
当然,每个人都是从小做到大,从下属做到领导。
不管是我自己的经历,还是我看到的那些顶尖人才,有这么几条经验可以去借鉴。
特别是如果你想向上管理,寻求职场的突破,那你就一定要先提前准备这些。
第一、让别人看到更多的决策依据。
你想要的目标,能不能和领导达成共识,在于你给他的决策依据够不够多,够不够清晰。
有想法是好事,但一定是足够量化,有明确时间节点的数据,才能更好的帮助领导认清事实,快速进行决策。
同时要记住,在领导决策好后,要马上以书面的形式给出决定的内容,口说无凭,而且自己要成为这个决策最坚定的拥护者。
要明白你的任何建议,老板一定都会问无数个为什么,你要能把原因、逻辑讲清楚。
第二、呈现问题,也呈现解决方案。
在沟通过程中,避免冗长的汇报和假设,一定要先从基本任务谈起,告诉领导你的目标是什么,目前进度如何,哪些地方需要他提供帮助和意见。
要明确告诉领导,自己制定出的可行方案,具体的做法、工作项目、期限以及必要的资源支持。
“先见林,再见树”,一定是奔着解决问题去的。
第三、在短时间,让领导知道得更多。
不要以为领导知道的一定比你多,也不要觉得他的时间有很多。
所以,一定要提前准备好资料、摘要,综合不同的信息与可能的选项,用易懂的语言说清楚。
而不是讲一大堆谁都听不懂的技术性资料,显得自己很专业,或者是强迫领导同意你的方案,这绝对不是一个好方法。
实际上,工作中要处理的问题越简单,让领导花在上面的时间就应该越短。
我们寻求向上管理,既是因为领导看问题的角度比较广、对组织之间的协同关系掌握比较准,调动资源的能力比较强,也是因为他可以更好的看清你工作上的问题,知道怎么帮助你。
第四、承诺。
承诺,是向上管理的关键词。
我们经常讲,承诺带来支持。
向上管理的成功,就意味着领导、老板要兑现给你资源和帮助去完成目标,这个过程就是彼此的互相信任。
相对应的,你就必须要有所担当,一定要承诺自己可以达到的,有挑战性的量化目标。
所以,在开始向上管理之前,你就要思考组织的目标是什么?自己有多大的能力可以做到,领导给哪些帮助可以让你扩大成绩。
如果承诺了,又无法完成,就会破坏这种信任。
这也是“向上管理”最重要的精髓:先做好自我管理,先知而后行,行必有所为。
当然,任何时候,设定的目标也不是百分之百,稳稳当当的完成,一旦有差距,要提前跟领导沟通,把所有的原因说清楚。
不要等时间结束了,还交不了功课。
那么,如果你已经是领导者了,或者是一家公司的老板了,该怎么思考?
我建议你把“向上管理”看成是一种文化,它是可以被继承和延续的企业文化。
因为任何一个有见识的领导者,都需要真正懂得“向上管理”的下属,因为他们是真正可以创造业绩,拿到增长的人,他们未来也一定会成长为一名好的领导者。
我们需要形成这种文化氛围,但是有一点要把控的,就是“授权”。
什么是授权?
一个项目开始启动,围绕它需要有各种资源、有实现的方法、有人事的权力的需求。
这些权力你可以选择自己掌控,也可以选择授权给别人去做,自己在旁边观察和监督。
这就是领导者的一个分岔口,也是决定一个企业是靠个人带动,还是靠集体带动的标志。
很多企业为什么做到一定的阶段无法突破?因为最累最忙的还是老板一个人,老板忙得不可开交,谁来看方向,谁来指路呢?
授权,可以给领导腾出时间,做更加重要的事;也是真正培养团队,让下属能够成长起来的必要方法。
所以,很明确的是,当你认可了下属的一整套“向上管理”,包括跟他达成共识,确定目标和方案之后,就必然伴随着“授权”。
这也是“授权”的真正含义:“把确定可以让别人来做的事情,交付给别人,不要觉得这是把我的工作交给别人来做。”
确定目标,设定计划,承担责任,进行授权,到期复盘,总结得失,这就是一个团队不断成长的闭环。
当然,在决定企业生死的关键业务,在关系到盈亏平衡的重大项目里,老板不能完全授权,只能自己亲自参与。
当我们的领导者能找到有目标感,懂得自我管理的人;我们的团队懂得从做好本职工作开始一步步向上管理的时候。
我想这也是达到了管理的最佳状态,那就是“不要管理”。