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阅读 在短视频营销中,企业品牌和用户的关系是什么?

发布日期:2023-08-08



  经常有很多企业老板来问我,短视频营销现在很火,但自己开了账号不知道讲什么,讲来讲去都是自己家的产品。

  像制造企业就更难搞了,天天拍一些工厂,流水线,拍出的视频没流量,没粉丝,更没有销量。

  很多企业都觉得短视频很简单,但就是做不起来,然后带着一肚子疑惑来到我们这里,我们去一一分析他们的账号就发现:

  要么是今天讲产品,明天说职场,后天拍风景,账号内容比较乱,没什么分类;要么讲来讲去都是讲自己东西有多好,生怕别人不知道我是来卖货的。

  确实,商业有商业的目的,公司的主账号的确要亮明身份,这是我们做营销的前提条件,但是公司还需要有更多子账号来引流,用不同的内容去建立联系。

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  那么,引流账号怎么样才能引到流量,获得粉丝?平台怎么才能把你的内容推荐给更多人去看?

  从营销的逻辑来说,那就在于跟特定对象的沟通。



  我们看一些企业家,他们很少大声卖货,他们在做什么?

  就像俞敏洪,他除了在直播间偶尔带货之外,更多是在公众号上分享自己的人生哲学,在交朋友。

  为什么要去交朋友?

  你想想,你是愿意跟一位朋友愉快的聊天,从他身上有所得,听听他的建议和安利;还是愿意跟一个销售聊天,知道他是要我掏钱买单?

  这就是一个“得到”和“索取”的区别,我们都希望得到,讨厌被索取。

  所以,你要把自己定位是一个沟通者,现在对面就坐着你的潜在用户,他是一类人的代表,他有情感、有爱、有恨、有需求、有问题。

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  你们之间不应该是买卖关系,而是朋友关系。

  你有自己的身份和立场,有自己的情感和人生态度(当然,这也是品牌态度),你会跟朋友分享知识、见识和人生感悟,给他一个能解决问题的方案。

  你在解决朋友问题的同时,也顺便达成了自己的需求。

  所以,短视频营销的目的是转化吗?

  是的,这一点我们必须确认。

  但方式不一定非要生硬的打广告,而是分享一种生活方式,人生态度。



  1994年,我接手太太口服液的时候,我就设立了一个对象,她是一位女士,28岁,有家有孩子,生活中积极向上,在单位是中层干部,事业有成,她爱先生,爱孩子,也爱自己,愿意在自己的形象上做投资。

  这就是我沟通的目标对象,不管我用什么样的形式,文字、图片或者视频,都是在跟这么一位女士当“闺蜜”。

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  太太口服液,只不过是我们沟通当中的一部分人生经验,一个问题的解决方案而已。

  所以,今天换成短视频方式,形式变了,本质没变。

  短视频营销本质上是一种内容营销,靠内容接触用户,靠内容教育用户,靠内容销售产品。

  我们不是为了卖货而卖货,而是借助短视频这种形式和特定的平台,和目标人群沟通交流。

  我们需要按照不同的目标对象、不同的使用场景,把用户做深度分类,给他打上详细的标签,然后有针对性沟通,才能引起注意,有机会双方成为朋友。



  当然,除了做朋友之外,我们还需要学会多矩阵布局。

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  对大额交易的成交路径来说,企业通过短视频做用户触达后,用户还会详细浏览别的内容,70-80%的精准用户会借助于企查查、启信宝这样的信用平台查询公司的资质、背景。

  再借助于公司品牌官网,完成对公司系统化的深度了解,最后主动找到企业去咨询成交。

  所以,从触达到兴趣,从兴趣到深度了解,再到完成交易的闭环,也是企业需要布局的核心关键。

  对于企业来说,有几方面布局不可缺少。

  一方面是公司的品牌形象,PC和移动端的品牌官网用于建立公司的信赖,深度展示公司业务,行业的经验、典型客户的标杆。

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  另一方面要在短视频平台上做两类账号的搭建。

  一类是公司的主账号,也就是蓝V账号,账号命名包含公司的品牌和业务关键词,让人一眼就知道你的业务范畴是什么。

  在账号说明中,把公司的历史、优势,服务的主要客户做简短的展示,详细的就可以分别用账号合集,结合公司的主要业务分类去讲解,搭建一个值得信赖的背景。

  第二类是配合主账号布局的子账号。

  也就是在跟用户“交朋友”的基础上,围绕着目标对象感兴趣的内容,以及和公司产品有关的场景进行布局,做内容的种草,这是获得平台推荐和引流的重要方向。

  当有了一定的热度和粉丝之后,就可以借助于巨量千川、抖加的付费方式做投放,获得精准的询盘和订单,增强团队信心。

  不付费行不行?

  当然行,但是,作为企业来说,我们讲究的是商业逻辑,是价值交换。

  你进入短视频平台,不是来娱乐搞笑的,平台也知道你的目的是做生意,它凭什么要把自己的用户给你做生意呢?

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  所以,平台不会一直给你免费流量,也不要期待账号粉丝量有多大,更不要去想每一条短视频都能做到爆款。

  你能给平台贡献内容,帮平台延长用户使用时间,平台就给你流量,支持你的业务。

  你能给平台贡献广告费用,平台也会直接给你流量,让你获得产出。

  所以,品牌和用户、品牌和平台之间,其实在无形中遵循着商业的价值交换。

  不创造和贡献价值,就无法获得回报,这也是营销的真谛所在。
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